Conditions générales de location

En louant l'une de nos propriétés et en payant l'acompte de réservation, vous reconnaissez et acceptez tous les termes et conditions. Vous concluez un contrat contraignant avec le propriétaire de la propriété de vacances que vous avez l'intention de réserver. Tous les membres du groupe doivent connaître et accepter les conditions générales de réservation. Tout manquement entraînera la résiliation immédiate de la réservation sans remboursement.

Contracter

Le contrat de location de vacances à court terme doit être conclu entre le propriétaire de l'hébergement, appelé « le propriétaire », « nous », et la personne effectuant la réservation et tous les membres du groupe de vacances, appelés « le client », « vous » ou « votre » dans les conditions de réservation suivantes. La loi britannique régira le contrat. Le contrat de location n'entre en vigueur qu'après que nous ayons traité l'acompte. La personne effectuant la réservation doit être âgée de plus de 18 ans et les réservations ne seront pas acceptées pour des groupes de personnes seules de moins de 25 ans. Le contrat sera soumis aux présentes conditions de réservation, qui devront être respectées.

Période d'embauche

Arrivée : Votre hébergement sera disponible à partir de 17h00 le jour du début ou plus tôt si vous en êtes informé au préalable. Si vous n'arrivez pas avant 12h00 le lendemain du début de la réservation et que le propriétaire n'en a pas été informé, le propriétaire a le droit de relouer immédiatement et le client reste redevable de l'intégralité des frais de location.

Départ : Votre logement doit être libéré au plus tard à 9h00 le jour du départ sauf si une heure ultérieure est spécifiquement convenue. Dans le cas contraire, une journée de location supplémentaire et le coût d'un hébergement alternatif pour les nouveaux invités pourront vous être facturés.

Nombre de personnes utilisant la propriété

En aucun cas, plus du nombre maximum de personnes spécifié (enfants compris) ne peut occuper la propriété, tel que défini dans la description de la propriété, la brochure et le site Web. Tout nombre d'occupants supérieur à ce nombre constitue une rupture de contrat et nous nous réservons le droit de refuser l'admission si cette condition n'est pas respectée.

Dépôt et paiement final

Les réservations seront acceptées dès réception de l’acompte de réservation, qui n’est pas remboursable. Dès réception, le Propriétaire émettra une confirmation de réservation par e-mail ou via un canal de réservation direct. Une fois que les propriétaires ont accepté la réservation, les candidats sont tenus de payer le solde du coût de la location et tout dépôt de garantie huit semaines avant la date d'arrivée.

Annulation

Les annulations doivent nous être immédiatement notifiées par e-mail. L'acompte de réservation n'est en aucun cas remboursable. La totalité de la location sera payable si votre annulation intervient dans les huit semaines précédant votre date d'arrivée. Si nous pouvons relouer votre réservation, nous vous rembourserons le prix de location final (qui peut être inférieur à celui que vous avez payé) moins les frais administratifs et les frais imposés par d'autres concernant l'annulation. Si nous ne pouvons pas relouer, il n'y aura aucun remboursement.

Assurance annulation

Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance annulation pour vous prémunir contre les pénalités d'annulation.

La couverture peut inclure le décès, les blessures, la maladie, le licenciement, l'annulation d'un congé des forces armées, la convocation à un poste de juré ou de témoin au tribunal, ou le fait que votre domicile devienne inhabitable. Vous pouvez souscrire votre Assurance Vacances auprès de votre courtier d'assurance.

Circonstances indépendantes de la volonté du propriétaire (force majeure)

Si nous devons annuler votre réservation à l'avance en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, par exemple un incendie, une inondation, des conditions météorologiques exceptionnelles, des épidémies ou une destruction/dommage à la propriété (« Force Majeure »), vous serez remboursé du montant total de votre réservation. la réservation. Si nous devons mettre fin à vos vacances plus tôt pour les raisons ci-dessus, vous serez remboursé d'une partie des frais de réservation, dans le cas de locations en agence, en fonction du temps restant de la réservation. Aucune indemnité, dépense ou frais supplémentaire ne sera payable.

Responsabilité

L'utilisation de l'hébergement et des commodités du Lantau Cottage est entièrement aux risques de l'utilisateur, et aucune responsabilité ne peut être acceptée en cas de décès, de blessure, de perte ou de dommage aux utilisateurs ou à leurs biens. Aucune responsabilité ne pourra être acceptée en cas de perte ou de dommage aux biens ou aux véhicules. C’est toujours votre responsabilité. La personne effectuant la réservation assume la responsabilité financière des dommages matériels causés par toutes les personnes de son groupe et les invités de ces personnes.

Entretien de la propriété

Les clients sont responsables de l'entretien de la propriété pendant la durée des vacances. Tout dommage doit être signalé immédiatement. Les clients s'engagent à laisser la propriété dans le même état de propreté et de rangement dans lequel ils l'ont trouvée. Les clients s'engagent à prendre soin de la propriété, de ses meubles, tableaux, accessoires et effets personnels et sont censés les laisser dans le même état de réparation. à la fin de la période de location comme au début. Cela s'étend au linge de lit et aux serviettes. Au bénéfice du doute, si des serviettes sont fournies, elles sont destinées à un usage domestique uniquement et ne doivent pas être emportées à l'extérieur de la propriété. Des frais supplémentaires vous seront facturés si l'établissement nécessite un nettoyage supplémentaire inhabituel après le départ.

Les clients ne doivent pas utiliser les propriétés pour des activités dangereuses, offensantes, nocives, bruyantes ou immorales ni se livrer à tout acte pouvant constituer une nuisance ou une gêne pour le propriétaire ou les autres propriétés voisines. Le bruit doit être réduit au minimum entre 22h00 et 7h00.

Dépôt de garantie, dommages et casses

Vous êtes légalement tenu de rembourser au Propriétaire les frais de remplacement et de réparation relatifs à la maison et à son contenu pendant votre séjour ainsi que les frais de nettoyage supplémentaires. Nous pouvons demander un dépôt de garantie, comme spécifié au moment de la réservation, qui est généralement dû huit semaines avant votre date d'arrivée pour récupérer les dépenses engagées par les propriétaires ou leurs agents en raison de tout bris dû à une mauvaise utilisation et d'un nettoyage supplémentaire si les clients ne quittent pas le logement. propriété dans un état propre et ordonné. Les propriétaires ont le droit de poursuivre la personne responsable au nom des invités pour tout coût ou dépense supplémentaire au-delà du dépôt de garantie. Le non-paiement du dépôt de garantie sera considéré comme une annulation de réservation.

Animaux domestiques

Nous n'acceptons pas les animaux de compagnie ou les animaux dans nos propriétés, même pour les visiteurs. Le non-respect de cette condition entraînera la résiliation immédiate du présent accord et aucun remboursement ne sera accordé. De plus, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires si nécessaire.

Fumeur

Il est interdit de fumer dans la maison, ce qui s'étend au vapotage et aux produits similaires.

Droit d’entrée / Rupture de contrat

Nous serons autorisés à entrer dans la propriété à tout moment raisonnable pour une inspection ou pour effectuer toute réparation ou entretien nécessaire. En cas de violation de l'un des termes et conditions, les propriétaires se réservent le droit de réintégrer la propriété et de résilier la location sans préjudice des autres droits et recours des propriétaires.

Garanties / Responsabilités

Le personnel et les agents du Propriétaire n'ont aucune autorité pour modifier les Conditions générales et aucune conversation téléphonique ou autre, description ou opinion, même de bonne foi, ne sera considérée comme susceptible de modifier les imprimés du Propriétaire.

Notre logement est uniquement destiné à la location de vacances et est exempté de toute protection statutaire en vertu de la loi sur le logement de 1988 ou d'autres lois pertinentes. Cet accord est exclu de la loi de 1977 sur la protection contre l'expulsion en tant que location de vacances.

Plaintes

Tous les efforts ont été mis en œuvre pour que vous passiez un séjour agréable. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour, car nous apprécions votre clientèle et souhaitons que vous reveniez. Si vous rencontrez un problème ou un motif de réclamation, veuillez nous contacter immédiatement pour nous donner la possibilité de le résoudre. Veuillez ne tenter aucune réparation sur la propriété ou sur son contenu vous-même.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier (sans remboursement) toute réservation que nous considérons comme une violation de nos conditions générales de vente.

À propos de nous